’s-Hertogenbosch, 15 december 2009 – De Goudse is een toonaangevende verzekeringsmaatschappij in Nederland, met een jaarlijks printvolume van miljoenen polissen en mailings aan klanten. Communicatie met de klant is cruciaal in de dienstensector en De Goudse kan zich een hapering in de werkzaamheden van de printroom dus niet veroorloven.
Tot vier jaar geleden had De Goudse slechts één Océ machine in de printroom, een Océ CS230 kleurenprinter die naast de productieprinters van een andere leverancier werd ingezet. Toen het bedrijf besloot om zijn printroomsystemen te upgraden, werd bewust gezocht naar gebruiksvriendelijke machines met uitstekende printkwaliteit. “We waren erg enthousiast over de Océ Copy Press technologie”, aldus Paul Braam, teamcoördinator Document Services van De Goudse printroom. De centrale printroom bij De Goudse print met name verzekeringspolissen, mailings aan klanten en folders voor het aanprijzen van de verzekeringsproducten. Dit komt neer op zo’n 21.000.000 A4-pagina’s in zwart-wit per jaar en meer dan 600.000pagina’s in kleur. “In het afgelopen jaar zijn we steeds meer mailings gaan printen. Samen met de afdeling inkoop hebben we onze Marketing en Communicatieafdeling en de printroomoperators bij de besluitvorming betrokken”, legt dhr. Braam uit. “Voor de Marketing en Communicatie-afdeling lag de nadruk op een hoge printkwaliteit, terwijl onze operators graag goede machines met een laag geluidsniveau wilden, die gemakkelijk te bedienen waren.”
Het klikte op elk gebied
Na een gedegen evaluatie van de verschillende aanbieders viel de keuze op de systemen en software van Océ. “Océ had een beter voorstel op het gebied van printkwaliteit en service”, zegt Braam. “En we hadden ook een betere dialoog met Océ. Het klikte gewoon op elk gebied.” De printroom heeft nu een Océ VarioPrint 6250 printer voor het belangrijkste volume aan dubbelzijdige zwart-wit prints, een Océ VarioPrint 4120 printer voor grote volumes zwart-wit prints en een Océ CS665 Pro printer voor kleur. Al deze machines worden aangestuurd door Océ PRISMA®sync controllers, die een gestandaardiseerde driver en een uniforme gebruikersinterface hebben. Voor de operators is de manier van werken dus voor alle printers hetzelfde. Alle printers hebben bovendien een modulair ontwerp, waardoor De Goudse de systeemconfiguratie kan uitbreiden als de combinatie van opdrachten hierom vraagt. De Marketing en Communicatie-afdeling houdt bovendien meer productiewerk in huis en erkent daarmee de kwaliteit en service die door de printroom wordt geleverd.
Nu de nieuwe systemen zijn geïnstalleerd en tot ieders tevredenheid
werken, onderzoekt De Goudse mogelijkheden voor verdere verbetering van de printroomwerkzaamheden. Een van die mogelijkheden ligt in het personaliseren van mailings. En gezien de pioniersrol die Océ inneemt op het gebied van het printen van direct mail, is het waarschijnlijk dat Océ ook hierbij betrokken zal worden.
Recent van 
experts