Amsterdam, 02 juli 2009 – Pegasystems (NASDAQ: PEGA), toonaangevend leverancier in Business Process Management, introduceert een New Business Backbone als onderdeel van de framework-suite voor de verzekeringsbranche. De New Business Backbone verbetert de omzettingskosten voor verzekeringnemers door verzekeraars een oplossing te bieden die de verwerkingtijd van nieuwe polisaanvragen verkort.


De uitgebreide case management functionaliteiten van het framework automatiseren veel van de handmatige processen van nieuwe aanvragen en zorgen ervoor dat de status van de nieuwe polisaanvraag steeds inzichtelijk is. De nieuwe oplossing realiseert kortere doorlooptijden voor de aanvraag en verwerking van polissen en verbetert daarnee de tevredenheid van zowel klant als verzekeraar.


De New Business Backbone is gebaseerd op de Pegasystems Build for Change ®-technologie en biedt verzekeraars:


– Meer operationele effectiviteit – via straight-through-processing, automatisering van steeds terugkerende, eenvoudige aanmeldingen, beheer van service level agreements (SLA’s) en waarschuwingsmeldingen;

– Verbeterde efficiëntie en minder kosten – door onnodige handelingen te verminderen en handmatige overdrachten uit het proces te verwijderen dankzij het routeren van werk op basis van vaardigheden, zodat werk op het juiste moment bij de juiste persoon terechtkomt;

– Het waarborgen van merkentrouw – door een zakelijke aanpak te exploiteren middels intuïtieve instrumenten waarmee verzekeringsagenten en tussenpersonen nieuwe zakelijke mogelijkheden sneller kunnen verwerken;

– Een hogere kwaliteit van werken – door dubbele aanmeldingen op te sporen, de juiste offertes te selecteren en een hogere klantenbinding te initiëren via krachtige zoek- en aanvraagbeheer mogelijkheden.


“De benadering van Pegasystems voor het verwerken van nieuwe aanvragen biedt verzekeraars een krachtig middel om aanmeldingen in de hand te houden en sneller te verwerken, zowel in de front- als backoffice”, aldus Gary Kirkham, Senior Director Insurance Industry Solutions bij Pegasystems. “De New Business Backbone biedt hen de mogelijkheid een algemene fundering te bouwen die per afdeling gespecialiseerd kan worden om operationele kosten te verlagen en omzetgroei te stimuleren.”



Rate this post

Print Friendly