Nieuwe business-to-business relaties opbouwen met meer en nieuwe klanten in hoogcompetitieve markten vereist processen en vaardigheden die verder gaan dan traditionele verkoopactiviteiten. In dit boek zijn de allerbeste state-of-the-art strategieën duidelijk uiteengezet door internationaal bekende auteurs die hebben gewerkt met meer sleutelaccountmanagers op de hoogste niveaus dan menig andere auteur.
Het boek is gebaseerd op het invloedrijke ‘Key customers’ en gaat in op:
- Waarom is key account management zo belangrijk voor commercieel success?
- Wat zijn de belangrijkste uitdagingen en hoe reageren succesvolle bedrijven hierop?
- Welke rol speelt key account management in strategische planning?
- Hoe bouwen bedrijven winstgevende relaties op met hun klanten?
- Hoe werkt key account management eigenlijk precies?
- Wat doet een succesvolle key account manager en welke vaardigheden heeft die nodig?
Dit boek benadrukt die zaken die er echt toe doen.
Recent van 
experts