De besteding aan ICT laten ook in 2009 nog groei zien. De voorlopige cijfers van onderzoeksbureau heliview en de brancheorganisatie ICT Office geven aan dat de groei 1,1 procent i en de economie terugloopt met 0,75%. De totale omzet in Nederland voor ICT wordt in 2009 geschat op 31,2 miljard.
Met 5% is software de grooste groeier. Bedrijven blijven bereid te investeren in programmatuur omdat dit kan bijdragen aan procesoptimalisatie en kostenreductie. Ook voor informatiebeveiliging is een groei voorzien. De investeringen in software zullen ook een gunstig effect hebben op de vraag naar diensten.
Kansen voor de documentindustrie
Door digitalsering van documentprocessen zijn organisties in staat om enerzijds kosten te besparen in de procesafhandeling en de doorlooptijd te verkorten en anderzijds om de service naar klanten op peil te houden of zelfs te verbeteren. Er zijn volop mogelijkheden voor alle documentintensieve processen, waaronder contractmanagement, factuurverwerking, dossiers, klantcontact, maar ook op infrastructuur bijvoorbeeld via managed print services of uitbesteding.
Het is aan de leveranciers van documentoplossingen om, juist in 2009, te blijven uitleggen aan organisaties dat deze mogelijkheden er zijn. Business cases en implementatiescenario’s zullen op voorhand de voordelen en uit te voeren stappen helder moeten maken. Organisaties zijn op zoek naar succesvolle implementaties om de risico’s en implementatiekosten zo laag mogelijk te houden. De beschikbaarheid van ondermeer klantcases en whitepapers zullen een belangrijke rol spelen bij de informatievoorziening en afweging van de te kiezen oplossing. Daarnaast zal er een grotere nadruk liggen op ‘authenticiteit’ van de leverancier. Men wil graag weten waarom naast de oplossing ook de leverancier de juiste keuze is.
Als zelfs de president van Amerika, Barack Obama, gebruikt maakt van de modernste tools om informatie te delen met zijn staf en kiezers, waarom zouden organisties in Nederland dat dan niet doen?
Een goed boek dat kan helpen bij het business denken is Blue Ocean Strategy. Meer hierover in het eerder veschenen artikel hierover. LINK
Recent van 
experts