Focus op kostenreductie blijft belangrijk, maar door de focus op klanten is er een strategische doelstelling bij gekomen die de documentmanager als kapstok kan gebruiken voor de financiering van “zijn” digitale transitie. Maar dan moet je de toegevoegde waarde van je operatie koppelen aan de nieuwe doelstellingen van je opdrachtgevers.

Het is dus hoogste tijd om je nieuwe waarde propositie op te stellen en in een intern ‘verkoopproces’ aan je nieuwe stakeholder(s) duidelijk te maken. Maar hoe doe je dit?

Uw spreker Roberto Nagel
Roberto Nagel, bestuurslid van het grensverleggend platform voor documentprofessionals Xplor, gaat hier tijdens zijn lezing op het Customer Communications Management congres op in. Xplor Nederland vormt een actieve netwerk- en kennisorganisatie voor alle professionals uit de wereld van het document en richt zich op de Document Life Cycle: compositie, productie en logistiek van fysieke en digitale documenten.

Ook deze lezing bijwonen? Meld u direct aan.

Rate this post

Print Friendly