Docufacts

Nieuws

August 8, 2012 by BCT in Bedrijfsnieuws, Customer cases, ECM, Informatiemanagement, Weekly| 151 views
BCT

Gemeente Naarden vijfde gebruiker van Liber

Gemeente Naarden vijfde gebruiker van Liber

Gebruiksvriendelijke  interface belangrijke factor bij keuze voor  zaaksysteem

BCT, aanbieder van  oplossingen voor enterprise content management en zaakgericht werken, heeft  onlangs de vijfde afnemer van Liber mogen verwelkomen. Gemeente Naarden kiest  voor het webbased zaaksysteem om haar dienstverlening naar burgers en bedrijven  verder te optimaliseren. Daarbij worden alle componenten van Liber ingezet: Berichtencentrale,  Zaakafhandeling, Zakenmagazijn en KlantContactSysteem. Op deze manier haalt de  gemeente een oplossing in huis waarmee de organisatie klaar is voor een toekomst  waarin digitale dienstverlening steeds belangrijker  wordt.

Gemeente  Naarden gebruikt al sinds 1998 het document management systeem Corsa van BCT.  Door een voorgenomen fusie met gemeenten Bussum, Muiden en Weesp werd de keuze  voor een zaaksysteem uitgesteld. “Toen de fusie niet door bleek te gaan, hebben  we besloten door te pakken met de overgang naar het zaakgericht werken. Daarbij  hebben we gezocht naar een kant-en-klare oplossing die goed aansloot op Corsa”,  vertelt beleidsmedewerker informatisering Hyang Schöndorff. De gemeente had bij  de introductie van Liber al eens een demonstratie gezien, maar volgens  Schöndorff was de software toen nog volop in ontwikkeling. “Onlangs kregen we  echter een nieuwe presentatie van BCT en we waren echt onder de indruk van de  functionaliteiten en de eenvoudige interface. Samen met onze goede ervaringen  met BCT als leverancier was dat de doorslaggevende factor bij onze keuze voor  Liber.”

De  gemeente koos in eerste instantie voor de oplossingen Zaakafhandeling,  Zakenmagazijn en Berichtencentrale, volgens Schöndorff de essentiële onderdelen  van een zaaksysteem. Hiermee kan gemeente Naarden eenvoudig inspelen op  integratievraagstukken zoals e-overheidsbouwstenen en open standaarden (StUF-ZKN  310, StUF-BG en StUF-EF). De zaakafhandeling zal worden gerealiseerd volgens de  GEMMA-processen. De keuze voor het  Liber KCS lag minder voor de hand. “Een KCS is meer een op zichzelf staand  product, maar we vonden het uiteindelijk van toegevoegde waarde voor de  ondersteuning van ons KCC. We zijn al bezig het frontoffice opnieuw in te  richten, dus de implementatie van het KCS zal daarbij helpen de werkprocessen te  optimaliseren”, vertelt Schöndorff.

De  komende weken zal de planning rondom de implementatie samen met BCT verder  uitgewerkt worden. Voor Schöndorff is een gedegen voorbereiding essentieel. “We  zullen eerst onze werkprocessen onder de loep moeten nemen en waar nodig  herdefiniëren. Als de basis goed is, volgt de techniek vanzelf. Bovendien vinden  we het erg belangrijk om onze medewerkers goed voor te lichten, want het is toch  een nieuwe manier van werken. Een zaaksysteem kan technisch gezien perfect in  elkaar steken, als gebruikers er niet goed mee overweg kunnen is de kans groot  dat het project mislukt. Vandaar dat we de gebruiksvriendelijkheid ook zo  belangrijk vonden.”

Schöndorff  heeft hoge verwachtingen van Liber. “Ik denk dat we dankzij Liber straks  efficiënter kunnen werken. We hebben meer inzicht in processen en kunnen, zeker  door het gebruik van zaakdossiers, medewerkers en zaken beter aansturen. Als  kleine gemeente komt het nogal eens voor dat bepaalde statusinformatie over  bijvoorbeeld een vergunning bij één persoon ligt. Die informatie is straks  eenvoudig in het webbased systeem terug te vinden. En dus kunnen we burgers en  bedrijven sneller van de juiste informatie voorzien. Kortom, de nieuwe manier  van werken met Liber zal een echte kwaliteitsimpuls geven aan de  organisatie.”

Deel dit bericht

Email This Email This
BCT

About BCT

BCT is in Europa één van de grootste spelers op de markt van Enterprise Information Management. BCT is gespecialiseerd in het ontwikkelen van oplossingen die datastromen omzetten naar informatie.

View all posts by BCT →

Related Posts

Mis geen update!
Op de hoogte blijven van de marktontwikkelingen? Schrijf je nu in voor de wekelijkse nieuwsbrief.
Agenda
Nov
11
Tue
2014
all-day DocumentLifeCycle 2014
DocumentLifeCycle 2014
Nov 11 all-day
Zet 11 november in uw agenda voor de zevende editie van DocumentLifeCycle. Met praktijkgerichte cases en inhoudelijke presentaties zal DocumentLifeCycle voor de zevende keer innovaties in het brede vakgebied van de document- en informatieprofessional brengen.[...]
Nov
20
Thu
2014
9:00 am Electronische factuurverwrking –...
Electronische factuurverwrking –...
Nov 20 @ 9:00 am – 1:00 pm
Zowel een demonstratie van ISP-Invoice als de ervaringen van een klant komen hier uitgebreid aan bod. Deelname is uiteraard kosteloos. Tijdens dit seminar laten wij u een uitgebreide demonstratie zien en vertellen wij over wat[...]
Nov
27
Thu
2014
9:00 am Marktupdate Printers & Multifunc...
Marktupdate Printers & Multifunc...
Nov 27 @ 9:00 am – 5:00 pm
27 november 2014 Op donderdag 27 november 2014 organiseren PIANOo en Docplus de marktupdate Printers en Multifunctionals. Evenals vorige jaren hebben we weer een aantal deskundige sprekers bereid gevonden hun kennis over dit onderwerp te delen. Voor[...]
Dec
31
Wed
2014
all-day CHIPKNIP STOPT
CHIPKNIP STOPT
Dec 31 – Jan 1 all-day
CHIPKNIP STOPT
Gebruikt uw organisatie de CHIPKNIP voor het betalen van kopie, print en scan? De Chipknip stopt per 1-1-2015 als betaalmiddel. U heeft tot 1-10-2014 om een alternatief te implementeren.

View Calendar