Docufacts

Profielen

July 31, 2012 by Serenga in Bedrijfsprofiel| 135 views

Bedrijfsprofiel Serenga

Bedrijfsprofiel Serenga

Serenga is een dynamic case management systeem. Het helpt organisaties sneller en beter gedocumenteerd beslissingen te nemen, minder fouten te maken, processen efficiënter en transparanter te laten verlopen.

Contact

Serenga – Smart Case Management

A Canon/Océ Group Company

P.O. Box 101 • 5900 MA  Venlo
St. Urbanusweg 43 • 5914 CA Venlo
T +31 (0)77 359 2259
E info@serenga.com

W www.serenga.com

Profiel

Serenga – Smart Case Management helpt sneller en beter gedocumenteerd beslissingen te nemen

Serenga is een dynamic case management systeem. Het helpt organisaties sneller en beter gedocumenteerd beslissingen te nemen, minder fouten te maken, processen efficiënter en transparanter te laten verlopen.

Oplossingen

Serenga Smart Case Management

Serenga ondersteunt een volledig digitale afhandeling van uw ondersteunende bedrijfsprocessen, waarin mensen van verschillende afdelingen samenwerken om dit doel te bereiken. De essentie van Serenga is dat het gericht is op het doel, niet op het proces. Serenga legt niet alle processtappen in detail vast, maar de (deel)resultaten die op weg naar het doel bereikt moeten worden. Deze resultaten vinden hun weerslag in documenten: een geaccoordeerde offerte, een uitgevoerde credit-check, een contract, een vervoersdocument, etc.

Elke “behandelaar” in het bedrijfsproces heeft een zaakbak, “mijn dossiers” geheten, met alle lopende zaken van de behandelaar. Daarnaast geeft Serenga alle behandelaars te allen tijde uniforme en actuele informatie over het werkproces. Gebruikers zien in één oogopslag alle door hen te behandelen dossiers met de reeds aanwezige en ontbrekende documenten en de bijbehorende lopende en afgesloten activiteiten. Op deze manier is de voortgang eenvoudig te bewaken.

Zaken worden vaak door meerdere behandelaars in behandeling genomen. Serenga beschikt over de zogenaamde SmartFlow® technologie om op een gemakkelijke en flexibele wijze met meerdere personen of groepen een werkproces af te handelen, met een gemeenschappelijk en eenvoudig toegankelijk dossier. Behandelaars kunnen zelf zaken in medebehandeling geven bij of overdragen aan andere behandelaars of behandelgroepen. Hiervoor is het niet nodig de werkprocessen vooraf te analyseren, te beschrijven en te implementeren.

Serenga sluit dus aan op de bestaande werkprocessen in uw organisatie zonder deze van te voren in kaart te hoeven te brengen. Het gebruik van Serenga brengt geen organisatorische gevolgen met zich mee. Andersom brengen eventuele organisatorische veranderingen geen wijzigingen in Serenga met zich mee. De implementatietijd is kort en gebruikers zijn zonder intensieve training in staat om direct met Serenga te werken.

Ga naar www.serenga.com  voor meer informatie.

m4s0n501

Deel dit bericht

Email This Email This

About Serenga

Serenga is een dynamic case management systeem. Het helpt organisaties sneller en beter gedocumenteerd beslissingen te nemen, minder fouten te maken, processen efficiënter en transparanter te laten verlopen.

View all posts by Serenga →

Related Posts

Mis geen update!
Op de hoogte blijven van de marktontwikkelingen? Schrijf je nu in voor de wekelijkse nieuwsbrief.
Agenda
Dec
31
Wed
2014
all-day CHIPKNIP STOPT
CHIPKNIP STOPT
Dec 31 – Jan 1 all-day
CHIPKNIP STOPT
Gebruikt uw organisatie de CHIPKNIP voor het betalen van kopie, print en scan? De Chipknip stopt per 1-1-2015 als betaalmiddel. U heeft tot 1-10-2014 om een alternatief te implementeren.

View Calendar