Hoe lang ontvangen we nog papieren correspondentie van onze bank, verzekeraar, overheid, etc? De communicatie tussen bedrijven en de consument is de laatste jaren sterk veranderd. Dit voor zowel de vorm van de communicatie, de inhoud en de methode van verzenden.

Als consument maken we volop gebruik van Internetbankieren en ontvangen we zonder probleem digitale transactieoverzichten, overzichten van de mobiele telefoon, credit card of elektriciteitsverbruik per e-mail. Nog steeds worden er miljoenen documenten per maand afgedrukt en verzonden. De vraag is echter voor hoelang nog. Gedreven door kostenverlaging, maar ook vanuit de trends in communicatie, staat het printvolume zwaar onder druk. In een eind 2011 door Strategy Partners uitgevoerd onderzoek onder de groot verbruikers in post is gevraagd naar de trend voor de komende jaren. Dit met de nadruk op de verwachting of het papier communicatie volume zal afnemen en/of veranderen.

[download file=http://www.docufacts.nl/wp-content/uploads/2012/01/SPNL-White-Paper-PrintSuppression-in-Nederland-20120116.pdf title=”Onderzoek Strategy Partners – Ontwikkeling papieren correspondentie”]

 

 

Rate this post

Print Friendly