Docufacts

Resources

November 24, 2010 by Redactie in Premium, Whitepapers
Redactie

Adaptive Case Management – comparing document-centric and customer-centric approaches

Delivery of customer service against these priorities has never been more challenging. Customers are more mobile in their addresses, jobs and family relationships. Communications channels seem to multiply overnight, with customers switching between them at will.

Corporate messaging demands multi-channel distribution with increasing amounts of personalization. Mergers and acquisitions create multiple silos of customer-related data to be seamlessly joined. And products, business rules and government regulations change with alarming frequency.

Against this backdrop, the demands on the IT systems to support smooth, efficient and integrated delivery are considerable, particularly where case-orientated transactions are involved.

Dit document is beschikbaar voor Docufacts Premium leden. Om het document te kunnen downloaden dient u eerst in te loggen.

[emember_protected]

[missing filename in your download code]

[/emember_protected]

Deel dit bericht

Email This Email This

Related Posts

One Comment

  1. Tweets die vermelden DOCUFACTS.NL | Adaptive Case Management – comparing document-centric and customer-centric approaches -- Topsy.comNov 24, 2010 at 9:04 am

    [...] Dit blogartikel was vermeld op Twitter door archiefnieuws en archieven, docufacts. docufacts heeft gezegd: Docufacts Nieuws: Adaptive Case Management – comparing document-centric and customer-centric approaches: Deliver… http://bit.ly/eYLu2L [...]

Mis geen update!
Op de hoogte blijven van de marktontwikkelingen? Schrijf je nu in voor de wekelijkse nieuwsbrief.
Agenda
Oct
7
Tue
2014
all-day Vakbeurs ECM – DMS Expo
Vakbeurs ECM – DMS Expo
Oct 7 – Oct 10 all-day
Vakbeurs ECM - DMS Expo @ Messe Stuttgart
DMS Expo is de grootste vakbeurs over input management, output management, document management, digitale postkamer, enterprise content management en data storage management in Europa en wordt gehouden in Duitsland. Brochure
Oct
30
Thu
2014
all-day CCM Congres 2014
CCM Congres 2014
Oct 30 all-day
Het Congres Customer Communications Management (CCM) gaat over de creatie, de levering, de opslag en het beheer van uitgaande klantcommunicatie.  Het CCM-congres volgt het congres Document Creation en Output Management (DCOM) op. Waar bij het[...]
Dec
31
Wed
2014
all-day CHIPKNIP STOPT
CHIPKNIP STOPT
Dec 31 – Jan 1 all-day
CHIPKNIP STOPT
Gebruikt uw organisatie de CHIPKNIP voor het betalen van kopie, print en scan? De Chipknip stopt per 1-1-2015 als betaalmiddel. U heeft tot 1-10-2014 om een alternatief te implementeren.

View Calendar