Docufacts

Resources

November 24, 2010 by Redactie in Premium, Whitepapers| 125 views
Redactie

Adaptive Case Management – comparing document-centric and customer-centric approaches

Delivery of customer service against these priorities has never been more challenging. Customers are more mobile in their addresses, jobs and family relationships. Communications channels seem to multiply overnight, with customers switching between them at will.

Corporate messaging demands multi-channel distribution with increasing amounts of personalization. Mergers and acquisitions create multiple silos of customer-related data to be seamlessly joined. And products, business rules and government regulations change with alarming frequency.

Against this backdrop, the demands on the IT systems to support smooth, efficient and integrated delivery are considerable, particularly where case-orientated transactions are involved.

Dit document is beschikbaar voor Docufacts Premium leden. Om het document te kunnen downloaden dient u eerst in te loggen.

[emember_protected]

[missing filename in your download code]

[/emember_protected]

m4s0n501

Deel dit bericht

Email This Email This

Related Posts

Mis geen update!
Op de hoogte blijven van de marktontwikkelingen? Schrijf je nu in voor de wekelijkse nieuwsbrief.
Agenda
Dec
31
Wed
2014
all-day CHIPKNIP STOPT
CHIPKNIP STOPT
Dec 31 – Jan 1 all-day
CHIPKNIP STOPT
Gebruikt uw organisatie de CHIPKNIP voor het betalen van kopie, print en scan? De Chipknip stopt per 1-1-2015 als betaalmiddel. U heeft tot 1-10-2014 om een alternatief te implementeren.
Feb
10
Tue
2015
all-day Integrated Systems 2015
Integrated Systems 2015
Feb 10 – Feb 12 all-day
De vakbeurs in de Amsterdamse  over het integreren van technologie in onze werkomgeving en samenleving. Ga naar http://www.iseurope.org  voor meer informatie over deze vakbeurs.
Feb
23
Mon
2015
all-day Hunkeler Innovationdays
Hunkeler Innovationdays
Feb 23 – Feb 26 all-day
Van 23 tot en met 26 februari 2015 worden in het Zwitserse Luzern de Hunkeler Innovationdays georganiseerd. Dit evenement wordt één keer per twee jaar gehouden. Het door Hunkeler, producent van paper processing oplossingen, geïnitieerde[...]

View Calendar

Docufacts
Docufacts is de grootste Nederlandstalige informatie- en inspratiebron voor professionals over het vakgebied document- en informatie management.